我常思考，除了保障旋挖鉆機設備正常運行，我們還能為客戶(hù)做些什么？今天，我要交上我的答卷。

Q：您的工作職責是什么？

A：我是南京無(wú)限達的一名服務(wù)工程師，我主要的工作內容是遠程或現場(chǎng)解決客戶(hù)在旋挖鉆機產(chǎn)品應用上的疑惑和問(wèn)題，及時(shí)接收客戶(hù)的需求。

Q：您覺(jué)得這份工作給您帶來(lái)了什么？

A：由于我主要服務(wù)的對象是旋挖鉆機，設備本身龐大，練就了我矯健的身手，能夠干脆利索地爬上鉆下，找出問(wèn)題所在并解決掉。工作的強度以及難度使我一直保持著(zhù)一個(gè)不錯的身材。因為我知道一旦發(fā)胖，工作起來(lái)就不會(huì )很方便，降低工作效率，就不能以較快的速度解決客戶(hù)的問(wèn)題。

Q：工作中有沒(méi)有遇到過(guò)什么有趣的事情？

A：我除了這些本職工作，還會(huì )接收一些其他意想不到的工作，比如有一天一個(gè)客戶(hù)打電話(huà)說(shuō)車(chē)壞了。不是旋挖鉆機，是自己的私家車(chē)。我也是一口答應幫他解決問(wèn)題。當我到高速的時(shí)候，客戶(hù)按照我的要求停在應急車(chē)道上，打著(zhù)雙閃。我急忙幫他看看車(chē)到底是哪出了問(wèn)題，一番排查后發(fā)現是保險絲壞了，碰巧我的車(chē)上有備用的，就給他安裝好，車(chē)子才成功重新啟動(dòng)。

Q：為什么沒(méi)有拒絕這樣的額外工作？

A：類(lèi)似情況我時(shí)常遇見(jiàn)，總會(huì )有人說(shuō)這是我工作以外的事情，是可以拒絕的。但是我知道在我的能力范圍內為客戶(hù)做好服務(wù)，是我的職責所在。而且那個(gè)客戶(hù)感激的神情我到現在還記憶猶新。他說(shuō)：“我實(shí)在找不到誰(shuí)可以幫我忙，只好找你了，萬(wàn)分感謝?！边@是比所有東西都寶貴的。

Q：您覺(jué)得這份工作辛苦嗎？

A：我的工作不受時(shí)間地點(diǎn)限制，所以工作時(shí)長(cháng)也就沒(méi)有一個(gè)定數。早上正常時(shí)間上班，什么時(shí)候下班卻不得而知，這是時(shí)間上的辛苦。但是旋挖鉆機是基層建設必不可少的生產(chǎn)力，做好生產(chǎn)力的保障工作，也算是為中國夢(mèng)的實(shí)現添磚加瓦，對此我感到很榮幸。我熱愛(ài)著(zhù)我的工作，也愿意在我的工作領(lǐng)域中打造一片天地。